Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini ve korunduğunu öğrenin. Golden Kuyumculuk olarak şeffaflığa ve güvenliğinize önem veriyoruz.
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 24.05.2024
Golden Kuyumculuk ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi (www.goldenkuyumculuk.com) ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, paylaşıldığını ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Golden Kuyumculuk tarafından işlenmektedir.
Ticari Unvan: Golden Kuyumculuk San. ve Tic. A.Ş. Adres: Örnek Mah. Altın Sk. No: 1, İstanbul, Türkiye E-posta: iletisim@goldenkuyumculuk.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sizden aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli olduğunda).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, satın alınan ürünler, ödeme detayları, iade ve değişim talepleri.
- Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (yalnızca ödeme kuruluşları tarafından güvenli bir şekilde işlenir, sistemlerimizde saklanmaz).
- Pazarlama Bilgileri: E-posta bülteni aboneliği, kampanya tercihleri, çerez kayıtları.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site ziyaret detayları, şifre ve parola bilgileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Siparişlerinizi almak, işleme koymak, teslim etmek ve faturalandırmak.
- Satış sonrası destek hizmetlerini (iade, değişim, onarım) sağlamak.
- Hesap oluşturma ve üyelik işlemlerini yönetmek.
- Müşteri hizmetleri ve iletişim faaliyetlerini yürütmek.
- Açık rızanız olması halinde, ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve kampanyalarımız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla pazarlama faaliyetleri yürütmek.
- Web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, vergi ve e-ticaret mevzuatı).
- Dolandırıcılığı önlemek ve bilgi güvenliğini sağlamak.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, yurt içi ve yurt dışındaki aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Tedarikçiler ve İş Ortakları: Sipariş teslimatı için kargo şirketleri, ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları, pazarlama faaliyetleri için e-posta gönderim servisleri.
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar gereği, talep edilmesi halinde, yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile.
5. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme.
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için iletisim@goldenkuyumculuk.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikası sayfamızı ziyaret ediniz.
7. Veri Güvenliği
Golden Kuyumculuk, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verileriniz, SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenerek korunmaktadır.
8. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılacak önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak veya e-posta yoluyla size bildirilecektir.
Golden Kuyumculuk'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.